做好新时期国有企业后勤工作的思考

一、国企后勤管理的定义与重要性

国企后勤管理指的是针对企业日常运作中涵盖的物资保障、设施维护、环境卫生等领域展开的系统性管理工作。其关键在于增进服务的质量与效率，保证企业的各项业务能够顺畅进行。后勤管理的重要意义体现在多方面，首先，优质的后勤服务能够增强员工的工作满意度，从而提升工作效率。其次，标准化的后勤管理有益于降低运营成本，凭借有效的资源分配缩减不必要的开支。最后，后勤管理的精细化和规范化，能够强化企业的整体竞争实力，提高企业在市场里的地位。

二、新时期国有企业后勤管理现状

随着国有企业管理职能的日益细化，部分企业对后勤管理进行了更深入的划分，如将其分为员工生活基础保障、财务处理及物资配置等主要模块。后勤管理部门与其他部门的协同日益频繁，相关规章制度也在逐步完善。在管理模式更新过程中，传统后勤管理模式正逐步被专业化企业管理流程替代，国有企业管理部门也对后勤管理职能进行重新定位，将其纳入更专业化的管理体系。这些调整导致后勤管理的针对性有所弱化。

三、新时期做好后勤工作的对策思考

（一）明确“保障服务”的角色定位，增强做好后勤工作使命感

推动国有资本和国有企业做强做优做大，保障服务工作先行。如何安全经济高效的整合企业所需的资源，需要精准、专业的后勤管理。要秉持“系统思维”和“精准思维”，深刻领悟发展新质生产力的核心要义和实践要求，积极引入先进技术和管理手段，在整合资源、优化流程、创新服务等方面有所作为，持续提升服务质量和效率，保障企业的高质量发展。同时，坚持以“人民为中心”的理念，持续推进“我为群众办实事”实践活动，以后勤队伍的“辛苦指数”换取广大职工的“幸福指数”，彰显国有企业的担当。

（二）强化“安全后勤”的基础地位，夯实企业发展根基

始终坚持统筹发展与安全的理念，以治安反恐达标建设为抓手，以健康、安全和环境管理体系（以下简称HSE管理体系）为支撑，通过提升硬件设施、优化岗位设置、开展全员培训教育、建立有效激励机制，实现人员素质、设施保障、技术应用的整体协调发展，加快推进“提高公共安全治理水平”“推动公共安全治理模式向事前预防转型”；严格落实自建房和燃气使用安全规范，加强绿化、保洁、物业、安保等承包商队伍的安全管理，强化设备设施维护保养，提高后勤服务的安全可靠性；学习运用新时代“枫桥经验”，加强基层治理工作；对于重点问题，要压实各级领导责任，集中资源、凝聚力量，推动问题的解决；对于焦点问题，要从基层基础工作入手，调动积极因素、抑制负面影响，确保企业的长治久安。

（三）围绕“优质后勤”的问题和短板，持续提升专业管理水平

后勤工作容错率低，必须强化源头管理。以用户为核心，以客户需求为导向，完善后勤工作质量标准，健全管控评价体系，发挥考核的指挥棒作用，深化精细管理；密切关注服务市场动态，了解相关行业运营情况，运用价格杠杆等市场化手段，引入优质服务商，提升服务质量；探索运用物联网、大数据等技术，打破服务模块之间的壁垒，优化资源配置，提高响应速度，打造智慧后勤管理平台；将绿色发展理念贯穿于后勤服务全过程，以用能管理、绿化管理为切入点，打造绿色、低碳、优美的办公和生活环境。

（四）完善“高效后勤”的监督机制，精打细算“后勤账”

明确后勤费用分类标准，完善后勤业务成本核算体系，确保准确记录与归集各项费用；加强预算管理，科学设定成本控制目标，及时监测和控制费用支出，避免不必要的开支；开展成本分析，通过业财融合，找出费用增长的关键因素，制定有针对性的成本控制策略与措施；牢固树立过紧日子的思想，建立“人人身上有指标”的责任体系，通过绩效考核，激励员工积极参与成本控制工作；强化风险意识，围绕业务外包、后勤采购、资产管理、检维修、合同评审等重点环节，完善内部控制流程，强化程序把关，有效防范后勤岗位的廉洁从业风险。

（作者：胡科伟中国平煤神马控股集团有限公司现代服务分公司）

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