6月25日，通许县政务服务中心开展以“市民考察团体验服务新变化”为主题的市民考察团活动，邀请企业和群众代表组成的“市民考察团”，对大厅各窗口进行实地考察、现场评价。

考察团们通过查看一次性告知单、办事指南、在各窗口巡回察看，详细了解政务服务中心办事大厅各窗口如何深入贯彻中央、省、市要求，在推进政务服务规范化、智能化、便利化推出的新举措，如何使便民利企服务更有温度。在了解窗口设置后，考察团一致认为，通许县政务服务中心办事大厅设置的“潮汐窗口”窗口，有效分流了办事企业和群众办事高峰，提高了办事效率，综合利用了资源，是成功的服务创新探索；窗口的工作人员职业素养和服务态度都有了显著提升；“一件事一次办”、有诉即办等专区的设置和工作机制更好更快的方便了群众，成效深得民心；“学习强国”学习小站等创新做法值得点赞。

在考察体验后，考察团指出，政务服务工作事关民生大服务，营商大环境，是紧密连接政府与群众和企业的桥梁，服务要与时俱进，始终贴合群众和企业办事需求，因为广大市民是直接感受者、最终受益者。最后，根据考察情况，考察团成员填写了满意度调查表、意见征集表，对政务服务工作做出了中肯的评价，提出了有益的意见和建议，有效的助力了通许政务服务工作再优化、再提升。