新媒体时代企业工会工作的实践探微

1、新媒体在企业工会管理中的应用价值

1.1、扩展企业工会发展空间

新媒体以数字网络连接世界各地，突破时间、地域条件的约束，并缩短信息传播时间，实现信息在全球范围内的共建共享，为企业管理者提供了有效的信息互动平台。一方面，企业管理者可及时掌握国内外各种资讯，了解和借鉴先进管理理念，因地制宜地应用于企业管理；掌握国际市场发展动态，明确企业发展方向，快速调整企业的管理与生产。另一方面，新媒体给予企业多元的展示空间，成为企业塑造良好企业形象、提升知名度的重要平台，助力企业吸引更多消费群体，有效扩展发展空间，提升市场竞争力，收获更好的社会效益和经济效益。

1.2、优化企业工会内部沟通

新媒体信息传播具有双向性、高效率的特点，企业应用新媒体，可将信息传达给每个员工，既可以做到一对一的沟通，也可指定员工范围开展集体沟通。同时，员工在接收企业信息时，不再处于被动地位，可及时给予信息反馈，向管理者直接表达自己的意见与建议，实现企业内部信息的有效流通，加强管理者和员工间的业务沟通和情感联系。此外，企业传统沟通模式趋向于逐级传递，需花费一定的人力和时间，造成企业的沟通成本较高，甚至有可能在逐级传递中出现信息错乱、缺失等现象，对企业管理造成不利影响。而新媒体传播模式中，管理者可同时向不同部门、所有级别员工传递信息，也可跨级进行沟通和获取信息，既节约时间、人力成本，也优化企业管理结构，实现内部沟通的最大效益。

2、新媒体时代企业工会工作的实践策略

2.1、构建互联网+工会的工作模式

在构建互联网+工会的工作模式中，微信公众平台是一个重要的工具，工会工作人员可以创建工会的微信公众号，及时发布各类信息，如工会活动通知、政策解读、员工福利等，使员工及时获得相关信息。工会还可以利用微信公众平台开展互动交流，如发布问卷调查、征集意见等，以了解员工的需求和意见，进一步增强与员工的沟通，实现工会与员工之间的即时互动，提高沟通效率，增强人员的凝聚力。借助线上投票平台，强调工会工作的民主化和透明化，开展工会选举、决策等重要活动，号召员工参与线上投票，所有员工都应有机会参与决策过程，表达自己的意见和选择。在民主化的决策过程中，增强员工的参与度，使其获取权益感，提升工会的权威性，在线上投票平台中，减少工会工作者的工作负担，提高投票的便捷性和综合效率。

2.2、搭建职工交流平台适应

新媒体时代，企业工会需要转变工作思路，认识到新媒体创新的重要性，并搭建职工交流平台，以加强与员工的沟通和联系，搭建在线论坛或社交平台，作为职工交流的主要场所，该平台可以是一个内部网页或专门的应用程序，员工在上面提问、讨论和分享信息。工会工作者应积极参与论坛，回答职工的问题、解决疑惑，并促进员工之间的交流与互动，员工可以方便地和工会工作者以及其他同事进行交流，分享意见、建议和经验，加强员工之间的互动与合作。利用在线问答平台，如企业内部的知识库或问答系统，为员工提供答疑解惑的服务，员工可以在平台上提出问题，工会工作者或具有相关知识的人士可以给予解答，及时解决员工的问题，增强员工对工会的认同。工会可以利用微信群等实时通讯工具，建立多个职工交流群组，按照不同的职能、兴趣或项目来划分群组，满足员工交流的需求，方便工会组织的管理和引导，在微信群中，工会可以及时发布通知、分享最新信息，也可以与群组内的员工进行互动和讨论。鼓励员工在平台上提问、分享经验、表达意见，工会工作者可以倾听员工的声音，回应员工的需求，在开放式的交流平台中，提高工会工作的质量和效果，营造融洽的劳动关系和企业文化，推动员工参与和支持工会工作，从而促进企业的稳定发展。

（作者：李彬鹤壁煤电股份有限公司第六煤矿河南鹤壁 458000）

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