重庆市2016年端午节假日旅游综述(3)

（三）认真做好旅游安全监管工作。节前召开2016年全市旅游反恐怖防范规范培训工作会议，贯彻落实市委、市政府有关工作部署。向各区县旅游管理部门和旅游企业下发《重庆市旅游局关于做好强降雨天气期间防范应对工作的紧急通知》、《重庆市旅游局关于做好2016年旅游行业突发事件风险管理工作的通知》（渝旅〔2016〕17号）、《重庆市旅游局关于进一步加强旅行社安全监管及日常工作督查检查工作的通知》（渝旅〔2016〕20号）、《重庆市旅游局关于做好端午节期间强降水天气防范应对工作的紧急通知》四个文件，就做好端午节及近期旅游安全工作进行了部署，并对黔江、涪陵、巴南、九龙坡等区县旅游安全工作进行检查督查，开展了景区LED视频监控系统建设调研。节中根据假日旅游特点，一是加强重点时段、关键环节的旅游安全风险预测，针对强降水等灾害性天气对旅游安全工作的影响，做好应对应急防控；二是及时掌握大型旅游活动和假日期间游客密集场所的最大承载量，采取针对性防控措施，全面加强旅游安全防范；三是要求各旅游企业加强旅游交通道路安全、水上项目安全、重点部位反恐怖防范、高风险游乐项目安全等工作;四是6月8号中午泰国旅游快艇相撞事故发生后，迅速对全市赴泰旅游团队情况开展排查，了解核实游客伤亡情况和相关信息，督促涉事旅行社积极协调当地地接社处理后续事宜，并再次通过媒体提醒广大游客出行时提高安全意识，加强自我安全防范，听从导游或领队的安全提醒，选择适合自身条件的旅游项目,确保出游安全。

（四）强化假日应急值班工作。节前，按照市政府办公厅《关于开展政务值班工作标准化建设的通知》渝府办发〔2016〕61号）文件精神，印发了《重庆市旅游局关于进一步规范和加强政务值班工作的通知》。节日期间，严格执行有关文件精神，执行24小时值班和领导带班制度，严格执行值班考勤考核制度。畅通旅游投诉电话，落实专人值守，认真处理游客投诉案件，维护游客正当权益，切实做好假日旅游信息收集、数据统计及汇总上报工作。

重庆市旅游局

2015年6月11日

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