新时期离退休工作队伍建设的思考

一、当前离退休管理工作的主要内容与模式

当前，离退休管理工作涵盖了多个方面，主要包括党务管理、福利待遇发放、健康关怀、身后事宜处理、医保社保服务以及权益保障等。在党务管理方面，通过组织党课、主题党日等活动，加强老同志的思想政治建设，增强他们的组织归属感。在福利待遇方面，则根据国家政策及单位实际情况，为老同志提供养老金、节日慰问品、医疗保健等福利。健康关怀是离退休管理工作的重要组成部分，包括定期健康检查、疾病预防、健康教育等。身后事宜处理则涉及丧葬安排、抚恤金发放等。医保社保服务确保老同志能够享受到国家提供的医疗保障和社会福利。权益保障则关注老同志的合法权益，如住房、财产、继承等问题的处理。在管理模式上，离退休管理工作逐渐从传统的单一管理模式向多元化、个性化服务模式转变。许多单位和社区开始引入智能化技术，以提高管理效率和服务质量。同时，社会化服务也被广泛引入，通过社区、养老机构、志愿服务组织等社会力量参与合作，为老同志提供更多元化的服务。

二、新时期离退休工作的困境

（一）对工作的认识不够

部分人认为服务离退休人员只要生活上的困难及时帮助、待遇上按规定落实就可以了,对新时代离退休人员的心理需求和生活状态认识不够。由于独生子女的增加,离退休人员普遍缺乏沟通和情感关爱。同时,当前离退休人员的价值取向更加多元化,和1949年前参加革命工作的老一辈离退休人员相比,他们更注重物质生活和精神享受兼得。

（二）管理人员队伍综合素质较弱

专职工作人员数量少、业务能力弱,在离退休服务内容的丰富性和方式的多样性上存在欠缺都是当前普遍存在的问题。一些专职人员年龄普遍偏大,在网络运用的能力上存在较大的差距,同时,因为对岗位角色认知不到位,导致和老同志沟通过程中缺乏有效的沟通,难以解决当前离退休同志缺乏关心关爱的现状,对现有离退休人员信息和需求掌握不及时。

（三）平台建设不够完善

移动互联网平台建设不够完善,一些经验和资源未能得到科学地使用和配置。一是离退办公室人员与老同志之间的信息沟通渠道不顺畅,过往传统方式往往采用电话沟通,但一些老同志由于高龄缘故听力、记忆力下降,存在听不清、电话内容也记不住等情况。二是不同工作岗位的数据无法共享,不同岗位掌握的数据难以同步。

三新时期离退休工作队伍建设的思考

（一）完善选拔机制

要重视离退休管理工作人员选拔使用机制，树立正确的选人用人导向，注重选拔具有专业素养、服务意识和创新能力的人才，确保队伍整体素质。在此基础上，科学设置岗位，吸引更多人才加入离退休工作队伍，使人尽其才、才尽其用、用当其时。

（二）加强教育和培训

干部教育培训是干部队伍建设的先导性、基础性、战略性工程，具有重要的地位和作用。要定期开展离退休工作队伍培训和教育活动，通过教育培训，增强工作人员的政治理论素养，提高其解决工作中复杂问题的能力，加强工作人员之间的沟通交流，为创新工作方式方法提供新思路。

（三）创新工作方式方法

结合新时期离退休人员数量快速增长、年龄跨度大等特点，针对离退休人员对养老、医疗、精神文化生活等需求的多样化，应创新工作方式方法，如建立个性化服务体系、利用社会养老服务资源、加强医疗保障和健康管理服务、丰富精神文化娱乐活动形式、加强社会支持和志愿服务等措施，提高工作效率和服务质量。

（四）建立激励机制

激励机制是管理工作的重要手段，通过各种激励措施，可以鼓舞人的工作热情，发挥人的内在潜力，调动人的工作积极性和创造性[6]。离退休管理服务工作相对于单位其他岗位的工作而言不能直接创造价值，人员的晋升渠道狭窄，同时对工作人员各方面的要求很高，所以要建立健全离退休工作队伍的激励机制，通过表彰、发放奖金等精神奖励和物质奖励相结合的方式，吸引更多优秀人才加入离退休管理服务队伍，更好地服务于离退休人员。

(作者：赵继才 河南焦煤能源有限公司演马庄矿)

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