矛盾纠纷巧化解 “三零”创建出成效

为充分发挥网格员在辖区管理方面的积极作用，依法依规解决好群众烦心问题，河南省兰考县葡萄架乡持续开展“六防六促”专项行动，以矛盾纠纷化解为突破口，以解决群众需求和矛盾难点为出发点，打通“关节点”、疏通“中梗阻”、改善“微循环”，积极探索“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”的网格调解新模式，努力提升辖区群众的安全感与幸福感。
近日，葡萄架乡平房村网格员陈泫颖与王庄村网格员吴月飞走访孤寡独居老人户时，接到村民孔某的诉求电话称：其在花生地打农药时发现边界不清问题与刘某发生纠纷，孔某称刘某家花生种到自家地范围，双方自行协商多次无果，请求网格员进行调解，以早日化解两家矛盾纠纷，恢复正常关系。
接到诉求后，网格员陈泫颖与吴月飞随即赶赴现场察看了解情况，由于双方田地挨得很近，长年耕种农作物界线已经混乱不清，孔某感觉自己田地变小，怀疑地邻刘某越界耕种到他的田地而引起的纠纷，所以才打网格员电话求助。了解事情的来龙去脉后，网格员从法、理、情入手,倡导双方当事人以法为准、以理为要、以情为基、以和为贵,从村规民俗到法律法规等多角度进行调解。
为了公平起见，网格员建议将双方的田地合并在一起标注“三点一线”测量出总面积，然后从中间分割给双方作为新的分界线。经过双方同意后，网格员使用公测尺测量得出，西面定点测量总长度为37.4米并在18.7米处分割界线打进木桩；东面定点测量总长度为38.3米并在17.65米处分割界线打进木桩；中间定点测量总长度为34米并在17米处打进木桩；最后自西向东在木桩处拉垂直线标明分界点作为双方新的分界线。双方对此调解方法均表示同意也无异议，双方就此划清土地使用界限，签署人民调解书，并由村委会出具书面证明。该起因田地界线引发的矛盾纠纷得以顺利解决。
在此次矛盾纠纷化解工作中，网格员充分发挥网格调解员的桥梁作用，用心用情为民服务，用实际行动帮助群众解决急、难、愁、盼问题，有效地维护了辖区村民的合法权益，切实做到矛盾纠纷预防在先、发现在早、处置在小，将矛盾化解在网格内，避免了邻里矛盾纠纷的升级，真正将矛盾纠纷化解在源头，营造了和谐氛围，着力确保网格平安和谐，持续深化了“三零”创建成果。（葡萄架乡何赞美）