打通方便群众诉求“最后一米”
 
今年以来，杞县信访局以“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，以开展信访问题源头治理三年攻坚行动为抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，多措并举狠抓乡镇（街道）信访工作联席会议机制落实，夯实信访工作基层基础，打通方便群众诉求“最后一米”，大量信访问题和矛盾纠纷在基层得到及时有效解决，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。截至目前，全县共排查化解各类矛盾纠纷983起，化解892起，化解率90.74%，信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%。
坚持高位推动。乡镇(街道)党（工）委书记、乡镇长(办事处主任)为召集人，对本乡镇(街道)信访工作精心安排部署，周密组织实施，抓好工作落实，其他领导干部坚持“一岗双责”。对急难险重的信访重点工作和疑难复杂的突出矛盾纠纷，乡镇(街道)党（工）委书记挂帅、主动担当，实现了党（工）委对信访工作、信访问题的全程掌握、全程指挥，形成了乡镇(街道)党（工）委统一领导、政府(街道)组织落实、联席会议协调、综治办推动、各方齐抓共管的工作格局。
完善工作机制。乡镇(街道)信访工作联席会议办公室设在乡镇(街道)社情民意服务中心，制定了职责清晰明确、议事规则规范有序、日常工作运转顺畅、解决问题行之有效的工作制度，确保信访工作联席会议信息互通、密切配合、快速反应、合力化解，实现了在家门口解决群众的操心事、烦心事、揪心事，把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
细化工作措施。严格按照《信访工作条例》要求,建立健全了信访信息收集报送、形势分析研判、信访事项协调处理、矛盾纠纷多元化解等工作机制，定期分析研判信访形势，对重点群体、重点人员、重点事项和涉访矛盾纠纷，能够明确主体、规定时限化解推进，及时有效防范化解信访矛盾风险隐患，职责权限内协调不了的信访突出问题，及时提交县信访联席会议协调解决。
发挥机制作用。乡镇(街道)每周召开一次信访联席工作会议，分析研判信访形势，梳理突出信访问题，研究调处工作方案，及时协调各方力量会商会办，做到精准对接、精准调处、精准化解。坚持在“减存控增”上下功夫，健全完善化解积案、应急处置、重大信访问题协调处理、信访工作督查等配套机制，在乡镇(街道)信访工作联席会议的框架内，组织相关职能部门对重点信访事项进行分析研究，群策群力推动问题及时有效化解。在重大活动和敏感节点前，成立领导小组，制定工作方案、预案，明确目标任务，统筹协调安排信访安全保障工作。为推动信访联席会议确定的事项落实落细落到位，会后形成联席会议纪要，对会议研究确定事项进一步明确责任分工、时间表、路线图，乡镇(街道)信访工作联席会议办公室加大督促检查力度，确保联席会议议定事项贯彻落实到位。
(杞县信访局)