以办公室工作高质量助推企业高质量发展

一、坚持管理强基，构建运行高效的管理体系

（一）完善工作机制，打通“梗阻点”

一是建立绩效考核机制。把企业内部文件的起草拟定及发布效果并入部门每月业绩考核体系，利用褒扬先进和处置滞后的办法，激励各部门重视并提高对公文格式规范的学习，进一步增强编写公文的规范性。二是建立错情通报机制。适时整理汇集在文件撰写及公文处理过程中出现的诸多困难，创建失误记录账簿，执行季度汇报与年度对比。

（二）优化工作流程，填补“空白带”

一是优化文稿撰写流程。针对目的、流程、成效三方面展开深入工作，确保文件编写前进行充分的探讨与研讨；草案完成之时，进行团队审阅；在会议期间实时参与并思考；随后追踪文件的实际影响，建立起文件编撰的全程闭环控制系统，以便快速识别问题并进行相应的优化提高。二是优化信息服务流程。开展多元信息传输途径，强化与各地级市行政及党政办公室等相关机构的交流，迅速汇报揭示企业亮点、特色、经营成效或关键工程更新状态的资讯内容，提升信息的外联服务效能。

二、推进数字赋能，提高智慧服务的能力水平

（一）日常业务一站式快速办理

一是智慧办文。对企业保密文件以外的所有内部资料实行数字化管理，将其分类并按程序传递，确保每个处理环节都有文件到达提示，加快公文处理速度。通过办公自动化系统整合个性化审批路径，进行如印章使用、公务用车等事项的审批，并通过网络平台进行，有效提升审批效率。二是智慧办会。通过网络平台进行会议室的预订、发布会议通告以及分享会议文件，这样既突破了常规会议的时间和空间限制，增加了召开会议的适应性，同时也提高了会议筹备的准确性和效率。

（二）督查督办全周期线上管控

一是在线“下单”。单独设立管理单元，实现线上对会议安排、上级要求、各阶段核心任务的分派、规划汇报、进度监督、办结请求以及最终存档等全流程的控制，提高了督察任务执行的便捷度与跟进落实的速效性。二是线上“追踪”。各项工作均明确了截止时限和反馈规定，同时配置了自动提示功能，以促使参与各方在系统中及时更新进度；任务链条中的发起人、承接者和实施者能够实时掌握任务的最新状态，并可依据工作推进的具体状况调节实施计划，达成个性化管理与全面闭环管理的有机结合。

三、实施素质登高，打造坚强前哨和牢固后院

（一）强化学习提素质

首先，强化日常的理论与工作交流。坚持每周组织一次集体性的学习会，深入学习政治理念和业务技能，并就专业技能进行探究，互相分享所得心得，确保学习的持续性和工作学习的融合性。其次，提升职务技能培训的互动。每年安排开展针对办公室系统工作人员尤其是新员工的专业培训，从而使队伍知识结构和业务能力更为扎实。再次，主动与各级党委和政府的办公体系增进联系和互流，吸收并借鉴其他地方办事机构的优秀作法和宝贵经验。

（二）严格考评促提升

首先执行严谨的问题审核机制。强调以问题为核心的途径，构建反映工作不佳的记录机制，将每月的审核成果与绩效直接联系起来，并把年度审查结果与优秀评定挂钩，以此来激励办公室员工减少错误甚至杜绝错误。其次，施行标杆对照的审核方法。增强对办公室业务流程的考评强度，定时启动对各个部门办公效率和成效的整体评估，并在适当的范围内进行公示。

（三）站位大局提境界

一方面，要在集中全力服务于整体大局中彰显自我能力。以推进企业高质量向前发展为首要任务，最大限度地发挥中心枢纽和协同调控的作用，确保安全生产、经营管理、改革创新、党的建设等关键性任务的落实与效果显现。另一方面，要在勇于承担和恪尽职守中体现自己的境界。坚定地在主导与协作中找到平衡，对于主要涉及办公室并关联众多部门的责任，自觉地承担起领导角色，召开研讨会议，共商策略，统筹解决难题。（作者：韩栋河南能源焦煤公司）

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