新时代做好国企办公室工作的重点研究

摘要：新形势下，综合办公室需要与时俱进，以“管理科学、运行有序、精准高效”为发展目标，不断提升工作质量和工作效率，从而更好发挥参谋、管理、协调与服务作用。

关键词：新时代；国有企业；办公室；工作重点；策略建议

引言

国有企业办公室发挥着企业内部“司令部”的作用，是各项决策执行以及管理活动开展的主要牵头部门，充当着内部沟通的桥梁，是国企内部承上启下、协调左右、联系内外的管理中枢。

1、综合办公室管理概述

综合办公室是一个工作复杂、任务重要的部门，它具有综合性、服务性、复杂性和困难性等特点。综合性体现为综合办公室是企业的中枢神经，是企业正常运行的重要机构。综合办公室需要综合利用收集到的信息，更好地实现组织、协调和服务功能。服务性体现在为企业领导、部门办公室和基层单位提供服务上。准确地提供优质的服务是促进企业工作顺利开展的重要基础。办公室的工作极其复杂，如果小事处理不当，也会影响正常工作的开展，并可能因小事处理不当而给企业造成不可避免的损失。综合办公室的工作很复杂，包括文件管理、会议组织和业务管理，做好协调工作，正确处理各种事务之间的关系，对综合管理人员来说是一个巨大的挑战，应确保及时有效地进行沟通交流，积极开展工作。因此，企业应结合当前改革的实际情况和特点，抓住机遇，迎接新时期全面办公管理的挑战。

2、新时代做好国企办公室工作的重点

2.1、加强队伍建设，牢固红线意识

正如上文所提到的，办公室工作具有一定的特殊性，是企业对外的形象窗口，经常成为人们关注的焦点。因此，办公室工作人员应当具有良好的职业素养。不但在工作中具有较强的能力，在生活中也应该严于律己，实现自我建设的不断提升。除此之外，办公室作为服务保障部门，应当具有良好的作风，提升自己的服务水平。可以依托管理提升活动，推进办公室系统用印申请、发文审核流程等工作的优化。同时，还需要将中央“八项规定”落实到具体工作中，严格把控企业的工作作风，时刻保持廉洁自律，在思想上、行动上筑起拒腐防变的坚实防线，做到心有所戒，坚守政治底线。

2.2、加强协作，提升综合协调效率

办公室工作的核心职责之一是纵向沟通与横向协调：纵向沟通主要是通过与上级联系和协调，了解领导工作思路和要求，做到上令下行、下情上达，确保政令畅通、步调一致；横向协调主要是与各部门及时交流，掌握工作最新进展，使各部门各司其职，确保各个环节协调互补、和谐有序。因此，要积极发挥牵头抓总的作用，建立和完善内部沟通渠道和协调机制，主动加强与各部门之间的沟通联系，协调解决工作中遇到的困难和问题，及时跟进了解任务进展情况，逐步形成完善的“部署、推动、落实、反馈”的工作运行机制。

2.3、推进精细化工作模式，建立绩效考核机制

针对国有企业而言，绩效考核管理方式对各项工作产生巨大影响，要保证绩效考核管理工作的顺利开展，就离不开绩效考核管理工作。企业要根据绩效管理体制设立专门的绩效考核组织，设薪资与考评联合会或是相似的组织来具体指导和承担绩效考核机构的工作,制订和审批各类绩效考核管理规章制度、业绩考核与奖励方案、处理各类业绩考核管理工作中有可能发生的问题。在业绩考核管理工作的实施中,人力资源部一定要严格执行相关制度,相关单位和部门也要充分认识绩效管理工作的重要性，并配合绩效管理工作，确保业绩考核管理工作顺利开展。

2.4、创新管理方式，努力成为改革和发展的先锋

当代企业实行以人为本的管理。综合办公室作为一个服务部门，归根结底是对人的服务和管理。人是管理的核心，把以人为本作为坚持改革的生命线，从理念入手，引导员工认清形势，明确新目标，积极参与改革发展。一是关注员工心态，充分肯定员工在工作中的主体作用，激发员工的工作积极性和活力，避免和减少不和谐因素，化解单位内的不满情绪，营造良好的工作氛围，鼓励员工创造和实现自身价值；二是始终坚持全心全意为人民服务的理念，加强管理中的服务，提高服务中的管理水平，实现防控管理向人性化、服务化管理的转变，努力构建公平、透明、参与的机制；三是综合办公室管理要加强党委和部门的管理模式，建立健全组织领导机制、协调机制、督促检查机制，转变领导说了算的管理模式，按照分工履行职责；四是突破管理思维，打破习惯思维，鼓励企业员工积极创新，坚持以效率为中心、以科学为导向的管理范式，实现争第一、做第一、突破自我。

3、结语

国有企业办公室应当根据新时代发展趋势，结合自身实际，创新发展理念，充分认识新时代对国企办公室工作的新挑战。办公室工作作为稳定企业整体发展的关键因素，应当进一步完善制度体系，做好“参谋”和“协调”工作，促进自身能力不断提升，为国有企业高质量发展提供坚实保障。

（作者：薛军伟平顶山天安煤业股份有限公司二矿）

参考文献

[1]叶黔大.办公室工作实务规范手册[M].四川人民出版社,2015:1.

[]马银河.中央企业办公室管理存在的问题与对策研究[D].北京建筑大学,2014.

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