国企医院工会如何加强职工群众文化建设的思考

1、创新医院工会管理工作的重要性

每一个工会都有一个合适的管理体制。通过引进新的行政体制，增强了基层工会的号召力与凝聚力，实现了移动办公与精准化服务，提升了基层工会的工作效能。从一定意义上讲，在改善人文关怀、创建和谐的商业环境中，工会扮演了一个非常关键的角色。以强化人文关怀为核心，以和谐劳工关系为核心，以提升职工福祉为核心，以创建医院特有的企业文化为核心。作为一个群众组织，医院工会代表工人的权益。他们的日常工作是保护员工、留住员工和管理医患关系。医院工会的职能主要包括以下三个领域：教育、参与和建设。优先保护医院工作人员的权利和合法利益。工会必须按照相关法律法规组织工作，将员工意见融入日常生活，确保员工对医院建设完全满意。教育包括在医院保持人文关怀的氛围，加强员工文化，提高员工的智力和道德培训，丰富员工的精神动力，确保丰富的物质动力。

2、国企医院工会如何加强职工群众文化建设的思考优化

2.1、打造风格统一的院区环境

医院职工作为医院的主体，文化建设工作应逐渐为以各个临床科室为主，逐渐将角色演变为主人公，而不只是参与者。另外医院可以将院区视觉体系的融合作为文化认同的抓手，根据各个岗位职工的需求打造工作环境，提高工作环境的舒适度和职工的归属感。同时可建立激励机制，通过激励来推动职工参与医院文化活动。

2.2、针对不同群体进行差异化文化宣传

可以组织工龄比较长的职工向工龄比较短的职工介绍医院文化，潜移默化地宣传医院文化。同时也可以由工龄比较短、比较年轻的职工引领年龄比较大的职工通过新媒体了解医院文化，比如微博、微信公众号、短视频平台等，促使各个年龄段的职工一同参与文化建设。对医院文化认可度较低的群体，在宣传形式上进行线上线下相结合的多样化尝试，通过职工餐厅电视、院内各处宣传栏等营造良好的氛围；在宣传内容上，针对职工关注的问题，结合职工身边先进人物、典型代表，让职工更有认同感。

2.3、激活群体共享记忆，延伸医院文化厚度

医务人员作为一个特定的群体，具有鲜明的职业特性。特别是在重大医疗保障、应对各种突发公共卫生事件、承担各类急难险重任务等最需要、最艰辛、最危险的地方，就越能凸显该群体的身影，越能体现其高尚的职业情操。在此过程中形成的集体记忆基于医院人员共同的叙事话语，更具现实性、典范性和针对性。因此，选取其中的典型范例、故事人物等进行塑造，更易于引导医务人员的价值取向，增强凝聚力和感召力，延伸医院文化的厚度和底蕴。但是，个体记忆并不是一成不变的，它会随着时间的流逝而趋于淡化甚至被遗忘。因此，需要通过有针对性地开展一些文化活动、文艺作品、文化回忆等方式激活、唤醒沉睡的记忆。

2.4、搭建价值实现平台建设“成长家文化”让成长成为职工最现实需求

成长是职工的需求，更是一种追求，职工的成长彰显了医院的生产力。医院的发展依靠职工、医院的发展为了职工、医院的发展成果由全体职工共享，医院有责任让每一位职工都有成就自己的希望。医院管理者应该在文化建设中，为职工提供发展平台，帮助职工实现人生价值，在与医院共同发展成长中有更多的获得感、幸福感、安全感。

2.5、家风传承浓厚底蕴，提升医院形象

家风浓缩和承载着中国传统的伦理文化。无论科学如何发展，医疗技术终归是为人服务，是要有温度有情感的。“新故相推，日生不滞。”因此文化建设是一项长期系统工作，要循序渐进、潜移默化地转变思想，要坚持不懈、长期积淀逐步实现，要结合医院实际不断探索和创新。近年来医院以优质医疗服务回报社会、惠及百姓，形成医院、职工、患者共享的“双满意”服务理念的多赢局面，员工的人文关怀更是于细微处时让员工时刻感受医院大家庭的暖意。这种深层次的思想认同成为全院干部职工的职业信条，成为建立医患信任的基础，更是良好医患关系的保障。

（作者：李子凡焦作煤业(集团)有限责任公司中央医院工会）

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