河南省兰考县三义寨乡：网格员暖心化解交通纠纷

7月23日下午，河南省兰考县三义寨乡侯砦村与开兰大道交界丁字路口一起交通事故纠纷，并得到了高效解决。这得益于村网格员发挥了良好的沟通协调能力和化解矛盾纠纷的能力。
 
 
由于事故发生在主干道路口，车流量较大，严重影响过往车辆正常运行，为避免二次事故发生，在等待交警的过程中，网格员耐心指挥群众不要围观，保护事故现场不被破坏。在维持交通秩序的同时，网格员积极了解了事故情况、耐心与事故双方沟通、稳定双方的情绪、化解双方的矛盾。据悉，涉事车主汪某和周某双方驾驶车辆经过路口时未减速行驶，最终因刹车不及导致车辆发生碰撞、车辆损伤，当事人对责任认定存在争议，情绪较为激动，双方发生矛盾。随后，交警来到现场，了解事情经过后，对网格员的处置方法和态度十分赞赏，最终按照交通法规，做出了责任认定，事情得到高效、圆满处置。
 
此次交通事故,由于网格员发现及时,处理得当,避免了矛盾纠纷升级,真正做到了矛盾纠纷就地化解，网格员的暖心调解得到了围观群众的一致称赞。（三义寨乡刘金夺）