时下，用手机聊天、购物、看新闻等已是寻常事，但对于很多老年人来说，智能手机却是一道技术鸿沟，针对众多老人不会用智能手机特点，河南省兰考县桐乡街道网格员们走进小区、贴近群众，对老年人开展一对一指导老人使用智能手机，为老人们讲解智能手机使用方法并同时普及电信诈骗知识。
 
 
老人在网格员的指导下，逐渐变身“微信达人”，从过去对智能手机的陌生，到现在已经能够熟练地用手机聊天、购物，同时还掌握了如何看新闻、看戏等功能。
 
同时在辖区内积极宣传推广“开封＋”APP“汴民桥”栏目，鼓励辖区群众“随手拍、随手报”，及时将群众反映的问题形成事件流转至“一中心四平台”系统，县中心派遣相关职能部门快速解决，真正让群众参与到安全隐患、市容环境的工作中，做到“小事处置不出网格，大事化解不出社区”。
 
桐乡街道网格员开展我教老人用智能手机和汴民桥事件上报，真正做到把尊老、敬老、爱老落实在实际行动上，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
（赵娟）